ETA - ettevõttes Raben Group alates jaanuarist

Sotsiaalselt vastutustundliku ettevõttena järgib Raben Group äris ausa mängu reegleid. Aus mäng (fair play) on üleüldine põhimõte, mis ei kehti ainult spordis. Suhted, mis on rajatud usaldusele ja vastastikusele siirusele, loovad tee parema homseni.

“Tänu igapäevasele kommunikatsioonile klientidega ja saadetiste vastuvõtjatega oleme teadlikud ausa, usaldusväärse ja otsekohese informatsiooni tähtsusest seoses kohaletoimetamise ajaga. Me ei saa öelda, et liiklusummikud või juhuslikud sündmused ei leia kunagi aset. Reaalset olukorda pole võimalik ette soovida. Me soovime pakkuda oma klientidele usaldusväärset informatsiooni, et nad omaksid enda tegevuste üle paremat kontrolli.” – ütleb Marcin Sobczyński, Group marketingi juht, Raben Group

ETA – kohaletoimetamise aeg

Termin ETA (estimated time of arrival, arvestuslik saabumisaeg) märgib arvestuslikku saabumise hetke, millal ettenähtud transpordiviisiga jõutakse sihtkohta. Et vastata oma kliendi ootustele, on Raben Group välja töötanud innovatiivse saadetiste jälgimise süsteemi, mis toetub ETA-parameetrile. See kasutab teavet autojuhi hetkepositsiooni kohta, võttes aluseks mobiilseadme poolt saadetud GPS-andmed.

 “Kuna GPS-positsioon saadetakse Raben Group’i IT-süsteemidele iga 5 minuti järel, on meil võimalik saadetise arvestuslik saabumisaeg sihtkohta välja arvutada väga suure täpsusega. Me töötleme saadetiste asukoha andmeid reaalajas ja see suurendab arvutuse ning lõpliku informatsiooni täpsust märkimisväärselt. Lisaks võetakse arvesse teede hetkeolukorda ning tänu sellele on meil võimalik arvestuslikku saabumisaega jooksvalt uuendada.” – selgitab Bartosz Kolasiński, projektijuht, Raben Group

Raben Group’i klientidel on võimalik kohaletoimetamise aega reaalajas kontrollida, kasutades myRaben.com platvormi. Sellise olukorra puhul, mis võib kohaletoimetamise aega mõjutada (esialgselt arvutatust varem/hiljem), näiteks tingitud olukorrast teel või isegi õnnetusest, uuendab süsteem automaatselt arvestuslikku kohaletoimetamise aega ja saadab vastavad värskendused myRaben.com platvormile. Ühtlasi on kliendil transpordi tellimisel võimalik aktiveerida arvestusliku kohaletoimetamise aja kohta käivad elektroonilised teavitused, mis saadetakse soovitud e-maili aadressile.

Kuidas ETA Raben Group’is töötab?

Hetkel on käibelolevaks tööstusstandardiks kohaletoimetamise teavitussüsteem, mis baseerub varasemal statistilisel andmestikul. See võimaldab ainult kohaletoimetamise aega hinnata, mis näiteks viivituse korral muutub kehtetuks. ETA abil saab Raben Group standardeid ületada, kuna see tagab ligipääsu saadetise arvestusliku kohalejõudmise värskeimale hetkeinformatsioonile. Tänu sellele lahendusele saavad meie kliendid efektiivsel viisil oma ressursse optimaalselt planeerida ja hallata kogu logistikaprotsessi jooksul. Uus Raben Group’i poolt arendatud IT-lahendus koostöös telemaatikaturu liidritega (TIS Gmbh and PTV) võimaldab kohaldada veokite asukoha ja nende pakiruumides asuvate saadetiste jooksvat seiret.

“Tänu kogutud teabele mobiilseadme asukoha kohta saame välja arvutada ETA-parameetri, mis võimaldab kohaletoimetamise aega suure täpsusega hinnata. Iga autojuhi mobiilseade kommunikeerub GSM-teenuste abil Raben Group’i rakendustega 5-minutiliste intervallidega. Autojuhi asukoha kohta käivat informatsiooni töödeldakse spetsiaalsete algoritmidega, mis arvutavad välja veokite Raben Group’i harujaamas peale laaditud saadetiste kohaletoimetamise aja.” – ütleb Bartosz Kolasiński

Piisab sellest, et autojuht kannab kaasas mobiilseadet, ning klient saab usaldusväärset ja täpset teavet oma saadetise kohaletoimetamise aja kohta. Klient ei pea muretsema eripakendite ega RFID-kleepsude üle, et nautida täielikult saadaolevat informatsiooni.

Mobiilseadmed, mis kuuluvad tulevikus iga autojuhi varustusse, kes Raben Group’iga koostööd teeb, toetavad ka nende igapäevatööd. Terminale kasutatakse navigatsiooniseadmena, sisesuhtluseks autojuhi ja dispetšeri vahel ning neile on võimalik juurde liita efektiivseks tööks vajalikke lisarakendusi. Tänu sellele on autojuht ettevõttega kogu aeg ühenduses.

Raben Group on ETA-lahendust rakendanud 11 riigis, kus ettevõte tegutseb. Raben Group’i ETA kohta on võimalik täpsemat informatsiooni leida järgnevalt veebilehelt: www.etafairway.com.