Raben Poola pälvis Aasta Logistikaoperaator 2015 tiitli

Parimad logistikateenuse pakkujad kuulutati välja 3. detsembril 2015 Varssavis toimunud pidulikul logistikagalal. Raben Poola osutus valituks auväärsesse ettevõteterühma, kellele olid oma toetuse andnud täisveoautokoormate veo sektori kliendid, ning samuti nimetati ta Kuldse Embleemi laureaadiks.

„Meie arvates võib ettevõtte arengule kaasa aidata üksnes kahesuunaline suhtlus. Seepärast küsime me regulaarselt oma klientidelt sisemiste rahuloluküsitluste kaudu, millised meie tegevuse elemendid vajavad parandamist. Samuti korraldame me kohtumisi kohaliku kogukonnaga, et saada dialoogi käigus teada, milline naaber me neile oleme. Me analüüsime kõiki vastuseid, mis me küsitlustest saame, ning seejärel koostame parandusmeetmete plaani. Tänapäeval on väga tähtis roll emotsioonidel ning rahulolu taseme uurimine klientide hulgas on kujunenud teenusepakkuja kohustuseks. Seega soovime tänada oma kliente nende arvamuste eest, mis on meie jaoks muudatuste teeviitadeks. Avatus dialoogile ja püüdlemine täiuslikkuse poole on meie arvates kasulik kõigile osapooltele. Auhind, mille me pälvisime, kinnitab, et meie valitud strateegia on õige, ning ühtlasi on see väljendus usaldusest ja meie soov on olla ka edaspidi selle vääriline,” märgib Raben Poola peadirektor Janusz Anioł.

„Tänavuse neljateistkümnenda Aasta Logistikaoperaatori programmi esikoha auhinna Kuldse Embleemi laureaat  Raben Poola on (koos oma sidusettevõtete Fresh Logisticsi ja Raben Transportiga) suurim osaleja Poola logistikateenuste turul; ainus ettevõte, mida on tunnustatud kõigil aastatel, mil see programm on toiminud, ning esimene selle tiitli laureaat aastast 2002 ja kaheksanda sama tiitli laureaat aastast 2009. Välismaal peetakse teda rohkem Poola ettevõtteks kui Poolas endas, kuivõrd teda seostatakse tugevalt väljapaistva eduga, mida ta on saavutanud Poolas tänu ajaloolisele arenguvõimalusele, mis talle veerand sajandit tagasi osaks langes. Ta sobib paremini kui teised ettevõtted Poola logistika arengu sümboli rolli, sest ta on siiani jäänud pereettevõtteks (selle asutajateks ja omanikeks on üks Poola perekond), seda juhitakse Poolast poolakatest juhtide poolt. Poola kliendi jaoks on Raben Grupp tugevaima positsiooniga ettevõte logistikateenuste turul, mis toetub kolmele sambale: suurimad kogemused ja suurim äriline usaldusväärsus, suurim konkurentsipotentsiaal turul ning kõige mitmekesisem ja kõikehõlmavam teenusteportfell. Samuti tunnustavad kliendid ettevõtte saavutusi võrreldes oma konkurentidega logistikaprotsesside haldamise alase pädevuse osas (IT-lahendused) ning organisatsiooniliste ja tehnoloogiliste lahenduste innovaatilisust,” ütleb küsitluste algataja Piotr Szreter.